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Revisa pieza, color, talla, cantidad y dirección antes de confirmar. Los importes del checkout se cobran en pesos mexicanos (MXN); el resumen muestra el precio final y el envío antes de pagar. No hay suscripciones ni cargos recurrentes. Un pedido se confirma al recibir y registrar el pago, o al validar un código que cubra el total.
Disponibilidad, códigos y entrega
La bolsa no aparta inventario. Al preparar el pago reservamos las piezas durante una hora. Si un pago se confirma después y no hay existencias, atención revisará la entrega o devolución del importe; no se sustituye una pieza sin acuerdo. Los códigos tienen vigencia, límite de usos y, cuando se indique, correo autorizado. Se aplica el beneficio mayor sin acumularlo con el ajuste automático.
La preparación comienza el siguiente día hábil después de confirmar el pago. Los plazos de preparación y tránsito son independientes; sábados, domingos y festivos no se cuentan como días hábiles. Te enviaremos la guía al despachar.
Enviamos a los destinos de esta lista. El costo final del envío aparece antes de pagar; todos los importes son en MXN.
México · $180 MXN · Sin costo desde $5,000 MXN
El tránsito se cuenta en días hábiles desde que la paquetería recibe el pedido. La guía de rastreo muestra la fecha estimada y sus actualizaciones.
Envío nacional: no hay cargos de importación.
Las esencias solo se envían dentro de México. Si tu país no aparece, consulta con atención antes de comprar.
Comprobante y facturación
Conserva tu referencia de pedido y confirmación. Para solicitar factura, escribe al correo de atención con el número de pedido y los datos fiscales necesarios. No envíes datos completos de tarjeta. Stripe procesa el pago y Sereno no almacena su número completo ni CVC.
Derechos y atención
Los términos no limitan los derechos irrenunciables previstos en la legislación aplicable. Las aclaraciones, cancelaciones y reclamaciones se reciben por correo con la referencia de pedido. Puedes acudir a PROFECO; no exigimos renunciar a esa vía. Los cambios de estos términos aplican a compras futuras.
Consulta cambios y devolucionesMarco de referencia: Ley Federal de Protección al Consumidor y Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.